Weißt du, dass es in Spanien verpflichtend ist, Hojas de Reclamaciones (Beschwerdeblätter) für seine Kunden bereitzustellen? Auch Werkstätten fallen darunter.
Beiträge von Rana
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Update:
Gerade eben Anruf bekommen , das Auto ist da. Noch ca. 1- Wochen, dann habe ich endlich meinen Urbi.😀
Woohoooo!
So schnell kann die Stimmung ins Positive kippen
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Wie schon beantwortet, die Arval App, habe geleast. Ist bei mir auch so. Alles unspezifisch. Und bei mir ebenfalls, das Auto sollte im August laut App geliefert werden , dann plötzlich ohne Vorwarnung November. Auf meine Mails wird nicht reagiert. Telefonisch keiner zu erreichen. Bin ja nun auch den Tag am arbeiten, da kann ich nicht den ganzen Tag am Telefon hängen.
Deswegen nervt es wan sieht, dass es auch beim gleichen Händler anscheinend klappen kann.
Nichts für ungut Rana, ich habe Anfang Mai bestellt und bei mir hat sich noch niemand gemeldet und schon gar keine FIN durcggegeben.
Ich fühle mit dir. Ich weiß nicht, ob es bei anderen Fahrzeugmarken anders ist. Bisher habe ich immer "vom Hof weg" beim Händler gekauft, aber dieses Unberechenbare, oft noch begleitet von mangelnder Kommunikation, mag ich auch nicht.
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Gibt es Erfahrungswerte, wie lange es noch dauert, wenn man seine FIN schon hat?
Die habe ich gerade von meinem Verkäufer erhalten und er sagt, das ist ein Zeichen, dass das Auto entweder schon auf europäischem Boden oder auf dem Weg hierhin ist.
Mit dem Wissen über "unsere" Schiffsbewegungen konnte ich ihn dann noch ziemlich beeindrucken.Meine vorherige Mail ans Autohaus Weller war ihm durchgegangen. Die hatte er mit zu beantworten geflaggt, es dann aber vergessen. Dafür hat er jetzt sofort zurückgerufen. Also alles gut. Kein Verkäufer-Abtauchen à la Wahl.
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Gute Nachrichten meinerseits und vielleicht für die anderen beiden Käufer bei Weller in Dortmund.
Heute den Anruf bekommen, dass das Auto diese Woche im Autohaus ankommen soll, da es heute, laut Verkäufer auf dem LKW verladen wurden.
Kommt also doch schneller als erwartet
Prima, danke für die Info.
Ich habe noch nichts gehört, aber ich habe auch 5 Tage später bestellt.
Ich wäre mega glücklich. Ich bin derzeit ohne Auto und merke gerade, wie unpraktisch das ist. Ich hatte gedacht, die Zeit, bis der Urbie da ist, bekommt man einfacher überbrückt.
Ich drücke dir die Daumen, dass alles gut läuft und warte gespannt auf deine Berichte!
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Bei mir war es tatsächlich ohne Probefahrt und ziemlich schnell entschlossen.
Als wir unseren ZS gekauft haben, bin ich auf das Auto aufmerksam geworden. Da mein Verbrenner in absehbarer Zeit weg musste, habe ich mir einige Videos angesehen und mich dann im Autohaus in einen Premium und einen Comfort gesetzt. Die 360°Kamera beim Premium ist nice, war aber das einzige, was mir an den Premium Features wichtig gewesen wäre und rechtfertigte deshalb den Aufpreis nicht. Nach dem Probesitzen habe ich dann bestellt. -
Beim Service für Reifen gibt es sicher massig Luft nach oben, der BYD-Händler den ich heimgesucht habe hatte für den Atto2 den GJR-Satz für 370 all inklu angeboten. Der hatte jemanden der die ganzen Reifen von denen aufkauft und weiter verwertet. Fehlt so ein Netzwerk, wirds schwierig.
370 Euro ist natürlich ein mega Preis.
Ja, mit den Rückmeldungen liegt es vielleicht am Verkäufer selbst. Ich hatte erst Kontakt mit dem Weller in Hamm, die haben sich sofort gemeldet (nun gut, da war ich dann allerdings auch Kaufinteressentin und hatte noch nicht unterschrieben
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Habe den Urban noch nicht, aber das von dir besagte Einlage-Teil.
Habe mal paar stellen ungefähr ausgemessen wie die maße sind (+-2mm vermutlich)
Perfekt, tausend Dank!
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Hallo zusammen,
hat jemand von euch einen ZS der Vorgängergeneration UND einen Urban?
Mich interessiert, ob das Fach unter der Mittelarmlehne bei beiden Fahrzeugen gleich groß ist.
Wir haben für unseren ZS (aktuelles 2026er Modell) ein Einlege-Fach für dieses tiefe Fach unter der Mittelarmlehne gekauft und es passt nicht, weil es wohl für den Vorgänger-ZS ist.
Da ich für den (noch nicht gelieferten) Urban ohnehin so ein Fach haben möchte, stellt sich nun die Frage: Zurückschicken oder für den Urban behalten – natürlich nur, wenn ich weiß, dass es passt.
Das war jetzt ziemlich viel FACH-Sprache. Ich hoffe, ihr habt mich trotzdem verstanden
Danke im Voraus.
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Weller nimmt den Mund aber auch ziemlich voll. Kundenbindung durch Werkstattleistungen? Reifenwechsel soll bei meiner Weller-Filiale 750 Euro kosten. Ich wollte die Ganzjahresreifen für den Urbie eigentlich gleich mitbestellen. Habe ich dann nicht gemacht, da sogar der Verkäufer meinte, das bekomme ich anderswo günstiger.
Kundenbindung durch Kundenzufriedenheit würde darüber hinaus auch bedeuten, dass sich der Verkäufer auf Nachfragen mal rührt. Ist hier auch Fehlanzeige.
Nach den Erfahrungen bei Wahl (da betraf es unseren ZS) bin ich gerade etwas empfindlich, wenn sich Verkäufer totstellen. Gut, dass sich der Artikel wenigstens so liest, als sei finanziell bei der Weller-Gruppe alles in Ordnung.
Danke fürs Teilen!
