Es wurde aber nicht versehentlich auf "upload" statt auf "next" gedrückt? Bei mir hat es eben auch ohne Probleme funktioniert.
Offensichtlich mag die Seite mein Auto nicht. Ich habe oben EUUK -> MG4 ausgewählt, meine VIN eingegeben und auf "Weiter" geklickt, danach kommt die angegebene Fehlermeldung und da steht "Ungültiger Fingerabdruck".