Hab eben in Köln Porz angerufen. Briefe können angeblich wieder ausgelöst werden seit letzter Woche. Er hat die Verzögerungen auf MG geschoben, weil die angeblich ziemliche Lieferprobleme hätten. Mein Verkäufer bei dem ich damals bestellt habe kann irgendwie nicht mehr bei MG ins System gucken. Anscheinend ist jetzt ein anderer dafür zuständig. Keine Ahnung warum. Der soll mich gleich zurückrufen. Mal schaun ob das passiert.
ggf. HILFE für alle... ?
Das klingt tatsächlich nach einer interessanten Entwicklung! 👍
Vielen Dank für die Information. Falls der angekündigte Rückruf aus Köln-Porz erfolgt, wäre es klasse, wenn du noch ein paar konkrete Punkte klären könntest. Das würde sicherlich vielen der betroffenen Wahl-Kunden weiterhelfen.
Insbesondere wären folgende Fragen interessant - vielleicht kannst du diese ja in Dein TEL-Gespräch mit nutzen - wäre toll:
1. Welche Fahrzeugbriefe können seit letzter Woche wieder ausgelöst werden? Handelt es sich tatsächlich um Zulassungsbescheinigungen Teil II für bereits bestellte MG-Fahrzeuge oder um eine allgemeine Aussage zur Freigabe von Fahrzeugpapieren?
2. Wer hat die Freigabe erteilt? MG Motor Deutschland, die Wahl-Gruppe bzw. deren Geschäftsleitung oder eine andere Stelle im Rahmen des Eigenverwaltungsverfahrens?
3. Für welche Kunden gilt das? Ausschließlich Leasing- und Finanzierungsfahrzeuge oder ausdrücklich auch noch unbezahlte Barkauf-Bestellungen wie unsere MG4 Urban?
4. Sind die Fahrzeugbriefe tatsächlich bereits angefordert bzw. an Wahl versendet worden, oder besteht seit letzter Woche lediglich wieder die technische Möglichkeit dazu?
5. Bedeutet die Freigabe auch, dass die betreffenden Fahrzeuge jetzt zugelassen und ausgeliefert werden können? Oder gibt es dafür noch weitere Voraussetzungen?
6. SEHR WICHTIG: Wer kann diese Information verbindlich bestätigen? Gibt es einen zuständigen Filialleiter oder Ansprechpartner bei Wahl Köln-Porz, der hierzu eine schriftliche Auskunft geben kann?
Am hilfreichsten wäre natürlich eine kurze schriftliche Bestätigung durch Wahl, idealerweise mit Angabe, seit wann und für welche Kundengruppen die Freigabe gilt.
Falls das nicht möglich ist, wären auch der Name bzw. die Funktion des Ansprechpartners und die möglichst genaue telefonische Aussage schon hilfreich, damit andere betroffene Kunden gezielt bei ihrer jeweiligen Wahl-Filiale nachfragen können.
Mir geht es ausdrücklich nicht darum, deine Information infrage zu stellen. Im Gegenteil: Wenn sich das bestätigt, wäre das endlich einmal eine konkrete positive Entwicklung für viele wartende Kunden.
Vielen Dank, wenn du uns nach dem Rückruf auf dem Laufenden hältst! 👍