Beiträge von mampfiee
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Magst du die Liste vielleicht teilen? Ich bin super unsicher, worauf ich achten muss. Die Sache mit dem Lenkrad habe ich meinem Verkäufer schon gesagt.
Sorry für die späte Antwort, war selbst noch an Formulieren. Aber so in der Art wird es aussehen:
Guten Tag (Name Ansprechpartner Autohaus),
Danke für die erfreuliche Benachrichtigung dass mein Auto angeliefert wurde/werden soll.
Als mögliches Abholdatum würde ich den xx.xx.xxxx ab XX:XX Uhr vorschlagen.
Wie bereits bei Bestellung besprochen wohne ich ein gutes Stück von euch entfernt und erwarte daher ein gut geprüftes Fahrzeug,
eine eventuelle Nachbesserung und die damit verbundene lange Wegstrecke nochmal zu fahren möchte ich gerne vermeiden.
Im Austausch weiterer MG4 Urban Fahrer habe ich von folgenden Problemen gehört, welche ich bitte vor Übergabe geprüft haben möchte:
- manuelles Software Update aller Steuergeräte und Infotainment, da es momentan kein OTA gibt (Probleme mit Blinklicht und Lüftung,..)
- Prüfung des Lenkrads auf eine Fehlstellung (steht es auf 12 Uhr beim geradeaus fahren)
- ausgiebige Probefahrt mit Prüfung des Fahrwerks. Es gab Meldungen von nach rechts ziehender Autos. (Spur-/Achsvermessung?)
- Prüfung des Lacks auf eventuelle Transportschäden mit direkter Ausbesserung
- Prüfung ob die Scheinwerfer richtig eingestellt sind, dass der Gegenverkehr nicht geblendet wird
- Prüfung der Schweller auf abplatzender Lackstellen/Versieglung
- (Bei winterlichen Verhältnissen) Montage der vereinbarten Reifen
Danke Vorab für die Bemühungen und bis bald.
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Ich sag es mal so, hätte mir mein Händler gesagt "das Ding ist normalerweise in 3 Monaten da" würde ich auch nach diesen 3 Monaten bei dem auf der Matte stehen und 2x die Woche nerven wo er denn bleibt. Völlig egal welches Datum im Vertrag steht. Da ist er halt selbst Schuld dinge mündlich zu versprechen, die er nicht einhalten kann.
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Habe ich wirklich einen Mehrwert davon, wenn ich weiß, dass meine Karre nun im chinesischen Hafen steht. 5 Monate vor meinem eigentlichen Liefertermin?
Ganz ehrlich, genauso sowas erzeugt doch erst den Frust, man erzeugt für sich selbst Erwartungen, die dann ggf. gar nicht eintreffen und man wird total unzufrieden.
Manchmal muss man halt auch mal paar Schritte zurück gehen und nicht immer von seiner Perspektive auf die Dinge blicken
Für mich ist das Ungewisse (nicht nur beim Urban, sondern generell) der blanke Horror.Ich hätte kein Problem damit wenn es ein Tracking gäbe und dort steht: noch nicht unterwegs, kommt erst in Februar.
Ganz im Gegenteil, nicht zu wissen ob das Ding jetzt schon auf einem Schiff drauf ist oder gar im Hafen bei uns macht mich unruhig.
Das Amazon Ding was du Geschieben hast ist bei mir genau das Gegenteil. Ich brauch Dinge nicht Heute noch oder gleich Morgen. Hab überhaupt kein Problem länger zu warten, will aber halt wissen wo es ist und wann es in etwa kommt.
Beim Auto ist das halt doch kein großes Problem, auch nicht für MG einen Zeitraum anzugeben! Nicht nur bei bei Bestellung, sondern halt auch aktualisiert wenn das Ding irgendwo im Hafen steht.
Eine Info von wegen: Wird in 3-8 Wochen ausgeliefert, weil im Hafen und zugewiesen ist doch nicht zu viel verlangt. Nicht nur für den Kunden, sondern auch für den Händler! Die meckern noch schlimmer als wir hier im Forum -
Naja, wenn dir Service und eine vollümfängliche Rückverfokgbarkeit wichtig sind, dann bestell bei einem Hersteller, der sowas anbietet... ich wette aber, dass dir sowas dann nicht 100% Aufpreis wert ist.
Man kauft hier gerade China Autos, die teilweise mit Förderung unter 20k€ zu bekommen sind. Neuwagen...
Jetzt mal ehrlich, da muss man irgendwo Abstriche machen. Und wer sie beim Service nicht machen kann, tja... anderen Hersteller suchen.
DAS verstehe ich ich wiederum nicht? Warum sollte man sich dann einen anderen Hersteller suchen?!
Nur weil das der momentane Zustand ist, an denen sich gerade einige hier aufhängen?
Ich finde das ist einfach berechtigte Kritik die an MG platziert gehört
MG ist der Meinung dass Direktvertrieb und Abholung an zentrale gelegenen Hallen nicht zum deutschen Markt passt und setzt auf ein Vertriebnetz über Händler, also müssen sie sich auch gefallen lassen dass der Kunde wissen will wo sein Auto ist! Da hilft kein schwarz/weiß Denken und auch nicht verallgemeinern. Leapmotor bekommt es auch hin dass man sein Auto tracken kann. Sobald der Aufkleber in der Windschutzscheibe hängt und in China am Hafen aufs Schiff wartet kann man es tracken. Man sieht welches Schiff und wo es abgeladen wird.
Das ist durchaus eine Möglichkeit wie es MG auch machen könnte. Wenn nicht ab China, dann halt am Hafen in Europa wenn fest steht wem das Fahrzeug zugewiesen wurde. -
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Da es ja an dem Transport zum Händler hängen soll, warum wird nicht am/im Hafen eine Firma aufgemacht die die Fahrzeuge aufarbeitet und der Kunde holt sie vor Ort ab?!
Also dieses Konstrukt gab es ja schon, nur halt ohne Abholung
Die Fahrzeuge wurden im Hafen oder in einem anderem MOSOLF Standort aufbereitet und ging dann zum Händler.
Man hat aber gemerkt dass esa) zu lange dauert
b) doch noch Mängel gab beim Händler
Deswegen kommen ja inzwischen die Fahrzeuge ohne Aufbereitung schneller zum Händler und der muss alles machen -
Ich habe lange überlegt ob ich diesen Post überhaupt abschicke oder nicht.
Letztendlich habe ich mich dafür entschieden, auch wenn es nur für die wenigsten hier eine Lösung sein wird.
Es gibt (wie schon paar mal gemunkelt) tatsächlich die Möglichkeit seine Bestellung von Wahl zu einem anderem Autohaus mitzunehmen.
Ein guter Bekannter hat das so gemacht und hat inzwischen sein Fahrzeug erhalten. Leider möchte er, genauso wie der Händler nicht genannt werden.Das Autohaus ist hier im nähren Umfeld, aber eher ein kleines Familienunternehmen und die haben definitiv keine Kapazitäten mehrere der Wahl Bestellungen zu übernehmen.
Letztendlich möchte ich nur die Möglichkeit aufzeigen, die theoretisch jedem Händler möglich ist, wenn er den mitspielen will und den Aufwand betreiben.
Hier das Vorgehen vom Kollegen:
Er hat damals online bei Wahl bestellt, es gab ja diverse MyDealz oder andere Werbeangebote. Ich persönlich kann nicht einschätzen wie viele Bestellungen hier im Forum tatsächlich per Fernabsatz getätigt wurden oder tatsächlich vor Ort bestellt wurden.Hier war es recht einfach aus dem Vertrag zu kommen und er hielt seine Bestätigung vom Widerruf. Ob es inzwischen andere Wege gibt mit Verzug setzen oder aufgrund fehlender Auftragsbestätigung müsste man halt (anwaltlich?) abklären.
Mit der Bestellnummer (OR-Nummer) und der Bestätigung über den Widerruf ist er dann zum besagten Händler gegangen, mit der Bitte sein Fahrzeug bei MG zu übernehmen.
Denn die Bestellung bei MG besteht ja weiterhin! Ist der Urban erstmal bestellt, kann der Händler nicht stornieren und muss den dann anderweitig verkaufen.
Ein normaler Händler würde hier wahrscheinlich keiner Übernahme zustimmen wollen, denn ein schnell verfügbares Fahrzeug wird man normalerweise gut los
MG hat also im Hintergrund mit der OR-Nummer bei Wahl angefragt ob die auf das Fahrzeug verzichten wollen und der Übernahme zustimmen. Das wurde offenbar innerhalb weniger Tage akzeptiert.
Die ursprüngliche Bestellung vom Kollegen ist jetzt auf den neuen Händler übertragen worden. Mein Kollege musste nun logischerweise einen neuen Kaufvertrag anschließen zu den neuen Bedingungen vom neuen Händler, MG hat zwar die damaligen Konditionen auf den neuen Händler übertragen, aber jeder Händler kalkuliert natürlich anders und man kann nicht damit rechnen 1:1 den selben Preis wie bei Wahl zu bezahlen. In dem Fall waren es 500€ mehr.
Dann ging alles relativ flott, das Auto war innerhalb 2 Wochen beim Händler, es muss also schon irgendwo in DE gelagert worden sein.
Ich fasse also nochmal zusammen was alles Voraussetzung ist damit es klappen kann:- Der Vertrag bei Wahl muss aufgelöst werden können
- man braucht seine OR-Nummer oder FIN
- ein neuer Händler der sich die Mühe macht mit MG zu kommunizieren und eine Übernahme eintütet
- MG muss mitspielen
- Wahl muss der Übernahme zustimmen (dort sehe ich am wenigsten Probleme)
Mir ist klar dass es eine aufwendiges Konstrukt ist, welches nicht jeder bereit ist einzugehen oder gar nicht kann weil ein Punkt nicht zutrifft, auch habe ich keine Beweise die ich euch geben kann oder den Händler nennen darf. Letztendlich war es mir aber ein Anliegen das hier zu kommunizieren, selbst wenn nur 2-3 Leute von diesen Tipp profitieren können war es mir das wert