Serviceplan MG4 EV Urban - Inspektion, Kundendienst und Kosten - Serviceheft

Zitat von mampfiee

kubus
a) muss man bei dem EU-Ding auch zwischen Garantie und Gewährleistung differenzieren

b) sieht man es halt praktisch dass es kaum bis keine Auswirkungen hat.

Geh mal zu VW und verlange nach Garantie wenn du dort nie warst und immer nur bei freien Werkstätten warst.
Da sprechen die immer nur von Kulanz, wenn überhaupt, oft wird einem die Garantie verwehrt und man muss direkt mit Anwalt ankommen.

MG hat das direkt in den Garantiebedingungen stehen, dass andere Werkstätten kein Problem sind! Das mit Sicherheit nicht weil sie es müssen.

Sorry, aber das ist einfach nicht richtig.

Mir ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung bewusst.
Du bringst hier noch die Kulanz mit ins Spiel, was wiederum nicht mit den beiden Erstgenannten zu tun hat.
Diese kommt erst ins Spiel, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist oder ein bestimmter Fall unter keine der beiden Kategorien fällt.

Der Punkt ist, dass eine Herstellergarantie in der EU nicht ausschließlich an Vertragswerkstätten gebunden sein darf.
Das hat übrigens auch der Bundesgerichtshof in einem Urteil bestätigt (Az. VIII ZR 206/12).

Wer sich besser fühlt, darf natürlich zur Vertragswerkstatt gehen, es muss aber keiner, solange die freie Werkstatt nach Herstellervorgaben arbeitet (was nahezu alle bekannten Werkstattketten tun).

Ich bring da gar nichts durcheinander

Das ist genau so wie ich meine. VW verkauft einen ein ganz normaler Garantiefall bestenfalls als Kulanz!
Wir hatten mehrere Fälle in der Vergangenheit in der Familie, eindeutig Garantie gutachterlich bestätigt und VW (auch KIA) will aber nicht auf Garantie reparieren.
Unter der Hand wurde mehrmals gesagt "Seid ihr mal lieber zu VW zur Inspektion gegangen, dann gäbe es jetzt nicht so Probleme"

Das EU-Gesetz ist halt nur so gut, wie es auch durchgesetzt wird und solange Hersteller keine Strafen zu erwarten haben machen halt einige einfach so weiter.
MG ist auch aus diesen Grund in die engere Auswahl gekommen da die einen sehr lockeren Umgang mit dem Thema Garantie haben.
Ein einfaches abstempeln als "Das müssen die wegen der EU" wird dem einfach nicht gerecht.

Naja, wenn sich ein Unternehmen nicht an geltendes Recht hält, dann sollte man das als Kunde vielleicht nicht einfach so hinnehmen.
Aber ja, ich kann nachvollziehen, dass viele davor zurückschrecken oder einfach keinen Bock auf einen Rechtsstreit haben.
Und die Autohersteller wissen das auch...

Noch einmal zur Kühlflüssigkeit: Man kann den Verschleiß messen anhand des pH‑Wertes. Wenn der pH‑Wert zu sauer ist, kann es die Metalle im System angreifen und zu Kurzschlüssen führen (MAHLE).

Habt ihr alle schon eine MG Werkstatt der ihr blind vertraut? Sorry, aber meiner Meinung nach ist doch klar was da passiert.

Wenn man nicht gerade jemanden in dem Laden gut kennt, werden die immer alles machen was sie können um Geld zu verdienen.

mg4urbanor

Wie soll man eine MG-Werkstatt kennen, wenn man noch nie einen MG besessen hat? Ich denke, die Mehrheit derjenigen, die jetzt einen Urban haben, hatte bisher noch nie einen MG. Ich kenne drei Werkstätten im Umkreis. Eine Werkstatt kenne ich besser, da mein Schwiegervater dort Kunde ist. 100 % zufrieden ist er aber auch nicht. Ich denke, da wird man reinwachsen müssen. Ich schreibe jetzt erst einmal die Werkstätten an und frage nach den Servicekosten.

Zitat von Zocker01

mg4urbanor

Wie soll man eine MG-Werkstatt kennen, wenn man noch nie einen MG besessen hat? Ich denke, die Mehrheit derjenigen, die jetzt einen Urban haben, hatte bisher noch nie einen MG. Ich kenne drei Werkstätten im Umkreis. Eine Werkstatt kenne ich besser, da mein Schwiegervater dort Kunde ist. 100 % zufrieden ist er aber auch nicht. Ich denke, da wird man reinwachsen müssen. Ich schreibe jetzt erst einmal die Werkstätten an und frage nach den Servicekosten.

Ja genau darauf wollte ich ja hinaus. Ich denke das zu 95% diese teure Wartung gemacht wird.

Damit lass ich mir noch Zeit, weil in nem Jahr kann man diese Preise bestimmt schon wieder vergessen.

mg4urbanor

Ja, da hast du recht. In einem Jahr werden die heutigen Preise wohl nicht mehr aktuell sein. Mir geht es darum, eine Werkstatt mit einigermaßen normalen Preisen zu finden und diese zu wählen, auch wenn ich jetzt in den nächsten Wochen Probleme mit dem Fahrzeug haben sollte.

Zitat von mg4urbanor

Damit lass ich mir noch Zeit, weil in nem Jahr kann man diese Preise bestimmt schon wieder vergessen.

Inspektionspreise kann man rein technisch nur in eine Richtung verändern, wird Dir jeder Fahrzeughändler glaubhaft versichern

Ich warte dann auch mal auf die Liste, wo die Inspektion fair bepreist war und wo abgezockt wurde. Gibt es sowas vielleicht schon im normalen MG4-Bereich?

Hier eine Anfrage zu den Kosten einer ersten Wartung von MG Auto Weber in Kleve:

Hallo Herr Wegner,

um Ihnen ein Angebot erstellen zu können brauchen wir eine Kopie / Scan / Foto von Ihrem Fahrzeugschein.

Selbstverständlich erhalten Sie an Angebot mit allen vorhersehbaren Kosten.

Softwarekontrollen oder Diagnosen sind während der Wartung nicht vorgesehen.

Nur bei einer vorliegenden Beanstandung werden etwaige Updates durchgeführt.

Die Herstellergarantie bleibt ebenfalls im vollen Umfang erhalten – wir sind MG-Vertragspartner.