Garantie? - was ist inbegriffen (z.B. Ersatzauto?)

    Ich bin schwer am Überlegen mir einen MG4 Urban zu bestellen.

    Meine größten Bedenken drehen sich um mögliche Werkstattaufenthalte (aus welchen Gründen auch immer). Gerade bei MG finden sich ja einige "Horrorstorys" in denen das Fahrzeug monatelang in der Werkstatt stand... Es wäre mein einziges Fahrzeug und ich bin mehr oder weniger nahezu täglich darauf angewiesen...

    Daher würden mich die Garantieleistungen bei Einhaltung der bei MG eng getakteten (jährlich) und teuren Wartungsintervalle interessieren. 7 Jahre hört sich toll an - nur was bringen sie wenn es dann Probleme gibt bzw. die Garantieleistungen "schlecht" sind bzw. 90% vom Auto ausgeschlossen sind oder sich die 7 Jahre nur auf "die Funktionalität des Handschufachs" beziehen?

    Mich würde z.B. interessieren ob es bei einem unverschuldeten technischen Defekt, bzw. eines Rückrufs etc. während der Garantie auch ein Anrecht auf ein Ersatzauto für die Dauer der Reparatur gibt? (ich spreche hierbei nicht von selbst verursachten Schäden/Unfällen etc.).

    Dann les mal die Garantie - Ausnahmen gibt's ne ganze Menge.


    Ersatzwagen von MG gibt's nur im Rahmen der Mobilitätsgarantie - aka dein Auto ist nicht fahrbereit und wird per Abschlepper in die Werkstatt eingeliefert (das ist bei anderen auch nicht anders). Außerhalb dessen gibt's nen Ersatzwagen nur auf Kulanz des Händlers.


    Bei Ersatzteilen kann ich nur von meiner Erfahrung sprechen, alles was bisher anfiel war entweder sofort lieferbar/auf Lager und oder binnen weniger Tage da. Mir ist zB das Wärmepumpen-Steuergerät kaputt gegangen (Lieferung und Einbau hat keine 5 Tage gedauert (mit Wochenende in der Mitte mit eingerechnet)).


    7 Jahre beziehen sich größtenteils aufs HV System, Verschleißteile wie Buchsen und so 2 Jahre, Komfortsysteme 3 Jahre, Sitze 1 Jahr etc... (Ich spreche hier aber vom MG4 - vielleicht gibt's beim Urban sonder-Bedingungen).


    Wie gut deine Werkstatt Erfahrung ist hängt vom Service Partner vor ab und wie motiviert die sind. Ich habe die Erfahrung gemacht das große Ketten mit vielen anderen Marken sehr teuer sind und sobald es mal kompliziert wird dich loswerden wollen - Ich glaube aber ehrlich nicht das es anders wäre wenn man zu diesen Händler mit einem deutschen Auto oder so hinfährt.


    Falls es ein Leasing sein soll würde ich 3 Jahre machen, dann sparste dir die 4. (Beim MG4) teure Inspektion Und bist mit der Garantie eigentlich gut abgedeckt.

    • Neu

    Damit die 7-Jahre-Herstellergarantie (bis maximal 150.000 km) für Ihren MG4 Urban in vollem Umfang erhalten bleibt, müssen Sie bei den Serviceintervallen und Vorgaben von MG sorgfältig vorgehen:


    1. Die Wartungsintervalle strikt einhalten

    • Intervall: Für den MG4 gilt ein Serviceintervall von alle 12 Monate oder alle 24.000 km – je nachdem, was zuerst eintritt.
    • Das Ablaufdatum: Das 12-Monats-Intervall beginnt exakt am Tag der Erstzulassung bzw. am Tag der vorherigen Inspektion.

    2. Toleranzgrenzen beachten

    MG gewährt einen fest vorgegebenen Toleranzrahmen für die Durchführung der Inspektion:


    • Kilometer-Toleranz: Maximal 1.500 km Überschreitung.
    • Zeit-Toleranz: Maximal 28 Tage Überschreitung.
    Zitat
    Wichtig: Wenn Sie diese Fristen oder Kilometergrenzen ohne Absprache überschreiten, erlischt in der Regel der Garantieanspruch für Folgeschäden oder von Wartungsversäumnissen betroffene Bauteile.

    3. Wahl der Werkstatt & Ersatzteile

    • Autorisierte MG-Partner: Die sicherste Variante ist die Inspektion direkt bei einer autorisierten MG-Vertragswerkstatt.
    • Freie Werkstätten (EU-Gruppenfreistellungsverordnung): Sie können die Inspektion grundsätzlich auch in einer freien Meisterwerkstatt durchführen lassen. Dabei gilt jedoch strikt:
      • Die Instandhaltung muss exakt nach Herstellervorgaben (MG-Serviceplan) erfolgen.
      • Es müssen MG-Originalteile bzw. Teile in Erstausrüsterqualität und freigegebene Betriebsstoffe verwendet werden.
      • Nachweispflicht: Sie müssen im Garantiefall eine detaillierte, aufgeschlüsselte Rechnung der Werkstatt vorlegen können.

    4. Besondere Bausteine der Garantie beachten

    • Karosserie & Durchrostungsgarantie (7 Jahre): Für den Erhalt dieser Garantie muss jährlich ein spezielles Korrosionsschutz-Inspektionsformular im Serviceheft bzw. System von der Werkstatt abgestempelt werden.
    • Hochvoltbatterie (84 Monate / 150.000 km auf mindestens 70 % Kapazität): Eingriffe an den Hochvolt-Komponenten dürfen ausschließlich von zertifizierten MG-Partnern durchgeführt werden.
    • Eingeschränkte Garantie auf Komponenten: Nicht alle Teile halten 7 Jahre. Zum Beispiel haben Infotainment, Fahrerassistenzsysteme und Lack eine verkürzte Garantiezeit von 3 Jahren / 72.000 km. Die 12V-Starterbatterie und Verschleißteile sind oft nur 24 Monate abgedeckt.

    Checkliste für die Praxis

    1. Termin rechtzeitig buchen: Da MG-Werkstätten oft ausgebucht sind, planen Sie den Termin am besten 4–6 Wochen vor Fälligkeit.
    2. Serviceheft / Digitalen Nachweis prüfen: Lassen Sie sich den Service sowie die Karosserieprüfung nach dem Werkstattbesuch immer schriftlich quittieren und bewahren Sie die Rechnungen auf.
    • Neu

    Statt KI wäre hier die originalen Garantiebedingungen

    https://cdn.mgmotor.eu/files/MG_Motor_Deutschland_Garantiebedingungen_DE-04-25.pdf

    Hilfe gesucht :saint:

    Hast du deinen Urban schon bekommen? Hilf mir bei dem Maßen:

    Danke 1
    • Neu
    Zitat von mampfiee

    Statt KI wäre hier die originalen Garantiebedingungen

    https://cdn.mgmotor.eu/files/M…ebedingungen_DE-04-25.pdf

    Sieh an - gibt schon wieder neue 😆