Wahl-Group: Austausch über Lieferverzögerungen MG4 und MG4 Urban 2026 - ohne Gewähr, keine Rechtsberatung.

  • Ich habe nun schneller als ich erwartet hätte eine Antwort hin auf meine E-Mail-Eingabe von MG Deutschland erhalten.


    Wie einige mir hier ja bereits prophezeit haben, würde einen das aber nicht wirklich weiterbringen. Ja, recht habt ihr, es kam außer einer Dankesrede für das durch den Kauf gegenüber MG entgegengebrachte Vertrauen nicht wirklich viel.


    Erwähnenswert vielleicht, die Problematik "Wahl" scheint dort definitiv zu kochen. Zwischen den Zeilen auch zu lesen, dass denen meine Bestellung, ich sag mal personalisiert auf meinen Namen, irgendwo bekannt ist. Das aber klare Aussagen zum Stand meiner Bestellung gemacht werden, nein, ganz weit weg ist man da bei MG Deutschland von solchen Informationen. Nicht einmal meine explizite Nachfrage, ob das Auto in Europa, oder wenigstens auf den Weg dorthin unterwegs ist, wurde beantwortet. Scheint dort der "Geheimhaltungspflicht" zu unterliegen. Wenn ich es nicht besser wüsste, würde ich sagen, ich hab hochbrisantes militärisches Material bestellt... :D


    Kurz und gut, ein Satz mit "x", das war dann auch wohl nix! Ich bin also nicht weiter als vorher. Das ich ein Auto bei MG bestellt hatte, wusste ich ja tatsächlich vorher schon... :rolleyes:


    Der Altwagen ist seit ein paar Tagen weg, wir können ein wenig überbrücken. Die Auslieferung unseres neuen sollte spätesten Ende Oktober (unverbindl. LT gar früher), nach dann rund 5 Monate Wartezeit erfolgen. Mir wird ganz schlecht, wenn ich dran denke, dass wir die Bestellung ablehnten, wir erst unterschrieben, als angeblich doch eine frühere Lieferung seitens MG möglich war. Da muss ich aber fair bleiben, das bestätige seinerzeit auch ein anderer, zweiter unabhängiger Händler, diese MG Info zu haben und den LT vorziehen zu können... :/

    MG4 Urban EV Premium, camden grey, bestellt Anfang Juni 2026, unverbindl. LT KW43/2026

    2 Mal editiert, zuletzt von Mc-Fly ()

  • Mc-Fly kann Ich nicht bestätigen. Mir wurde gesagt von mg, dass meine Bestellung bereits in Europa ist und mitte Oktober an Wahl geliefert wird (steht auch bei mir in der Historie der Post) letzte Woche haben die mir geschrieben, das sie das mit Wahl auf dem Schirm haben und nach einer Lösung suchen und bitten noch um Geduld. Sich entschuldigt haben die auch. Ich finde den Hersteller sehr sehr nett, wie die schreiben. Sehr professionell.

  • Man darf auch nicht vergessen dass da nicht unbedingt der Hersteller antwortet, sondern meistens einfach ein Mitarbeiter/ eine Mitarbeiterin. Je nachdem welche Vorgabe (und wie viel Lust, gute Laune, Empathie, Verständnis usw) die haben, geben die einfach die 0815 Vorlage ein oder gucken sich den Fall genauer an und geben dann eine Einzelfall bezogene Antwort.


    Genau so wie es halt bei allen anderen Unternehmen auch sein kann

  • Mc-Fly kann Ich nicht bestätigen. Mir wurde gesagt von mg, dass meine Bestellung bereits in Europa ist und mitte Oktober an Wahl geliefert wird (steht auch bei mir in der Historie der Post) letzte Woche haben die mir geschrieben, das sie das mit Wahl auf dem Schirm haben und nach einer Lösung suchen und bitten noch um Geduld. Sich entschuldigt haben die auch. Ich finde den Hersteller sehr sehr nett, wie die schreiben. Sehr professionell.

    Das kann ich nur bestätigen, Sonntags ne Mail geschickt Montags wurde ich angerufen. Allerdings fehlt mir noch die Interne Bestellnummer und oder einen FIN deshalb konnte er mein Auto noch nicht sehen.

  • ...letzte Woche haben die mir geschrieben, das sie das mit Wahl auf dem Schirm haben und nach einer Lösung suchen und bitten noch um Geduld. Sich entschuldigt haben die auch.

    Das kann ich bestätigen, das war deutlich herauszulesen. Wenn man so will, kann man durchaus auch eine gewisse Priorität dererseits unterstellen. Entschuldigt, ja klar, Unanehmlichkeiten für den Endkunden werden bedauert. Sonstige klare Infos zur eigenen Bestellung hingegen aber bei mir gleich null. Werde auch nicht wiedeholt nachfragen, weil letztlich hat MG ja recht, das Problem liege vorrangig im Hause "Wahl", hilft ja derzeit alles nichts, selbst wenn die Kiste dort vor der Türe stehen würde.

    MG4 Urban EV Premium, camden grey, bestellt Anfang Juni 2026, unverbindl. LT KW43/2026

  • Das kann ich nur bestätigen, Sonntags ne Mail geschickt Montags wurde ich angerufen. Allerdings fehlt mir noch die Interne Bestellnummer und oder einen FIN deshalb konnte er mein Auto noch nicht sehen.

    Das scheint wie bei den Bestellungen zu sein.
    Ich hab direkt nach bekanntwerden der Insolvenz mal bei MG Nachgefragt was mögliche Optionen sind.
    Eine automatische Antwort das meine Mail angekommen ist und man sich schnellstmöglich meldet. Mehr nicht.....

    Ende KW38 mit der Ordernummer wieder bei MG über die Website kontakt aufgenommen. Automatische Dankesmail und seit dem wieder........ Na was wohl?........NICHTS.

    Ich verstehe das die aktuelle Situation sehr schwierig ist und hoffe das man die Bestellungen von Wahl, sollte Wahl nicht mehr ausliefern Können/dürfen, auf andere AH umgeroutet werden können.
    Hoffe nicht, das die einfach Storniert werden mit dem Hinweis, kannst ja neu bestellen.

  • Beitrag von Chrzbay ()

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