Wie ist das eigentlich genau mit der FIN? Weiß jemand sicher, wie das funktioniert? An anderer Stelle im Forum habe ich gelesen, dass die erst beim Verladen auf LKW vergeben wird. Also kann man die ja bestenfalls "Wochen bevor das Auto in Deutschland ist" noch gar nicht bekommen oder das Auto ist doch in Deutschland und die Kommunikation dazu ist nicht so genau. Ich würde es gern genau verstehen, weil ich eigentlich unverbindlich am 15. Oktober hatte bekommen sollen, weitere Auskünfte danach (Wahl Limburg) sind eher wischi-waschi, MG Deutschland verweist auf Wahl als Vertragspartner.
Wahl-Group: Austausch über Lieferverzögerungen MG4 und MG4 Urban 2026 - ohne Gewähr, keine Rechtsberatung.
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Mir wurde offiziell Januar gesagt, mit der Möglichkeit das es vielleicht bereits im Oktober da ist. Denke die Lieferzeit von einem halben Jahr war einfach vorsichtig kalkuliert, was ich auch ok finde.
Könnte mir vorstellen das das Auto schon da ist aber von dem Gedanken, dass ich es bekomme habe ich mich mittlerweile verabschiedet.
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Ich war am 9. Juni bei Wahl in Porz. Dort wurde mir erst eine Lieferzeit von 6 Monaten genannt, welche für mich auch in Ordnung gewesen wäre. Er hat sich aber dann korrigiert und meinte, dass da am morgen eine Mail von MG reingekommen ist bzgl. der Lieferzeit und er mal schauen muss. Die Mail hat er mir sogar gezeigt und vorgelesen, dass die in den Werken in China die Produktionskapazitäten hochgefahren haben und die Händler den Kunden eine Lieferzeit von voraussichtlich 3 bis 4 Monaten kommunizieren können. Wenn man sich hier die Lieferliste im Wartesaal anschaut, dann wird da auch was dran sein. Viele Juni Bestellungen treffen im Moment ein. Ich gehe sogar davon aus, dass auch mein Auto bereits in Deutschland ist, da ich ja schon seit Wochen eine FIN habe. Also wäre die kommunizierte Lieferzeit richtig gewesen. Wenn ich dort anrufe, dann bekomme ich aber jedes mal gesagt, dass er nichts sehen kann und das Auto noch nicht in Deutschland ist. Ich denke das ist die Ausrede dafür, dass er den Brief nicht ausgelöst bekommt. In meinem Vertrag steht allerdings der 31.12. Er hat der Mail damals wohl selbst nicht getraut.
Hallo Olgalein,
hast du schon mal bei MG Deutschland angerufen? Da du bereits eine FIN hast, könnten sie dir vielleicht sagen, wo dein Auto gerade ist.
Die Telefonnummer ist 0800 5 777 222, kostenlos erreichbar montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr. Halte am besten deine FIN bereit. Vielleicht bekommst du dort eine konkretere Auskunft.
Viele Grüße
Uwe
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Hallo Olgalein,
hast du schon mal bei MG Deutschland angerufen? Da du bereits eine FIN hast, könnten sie dir vielleicht sagen, wo dein Auto gerade ist.
Die Telefonnummer ist 0800 5 777 222, kostenlos erreichbar montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr. Halte am besten deine FIN bereit. Vielleicht bekommst du dort eine konkretere Auskunft.
Viele Grüße
Uwe
Naja, ich habe ja eine Mail an MG geschrieben, mit genau dieser Frage ob sie mir sagen können wo sich mein Fahrzeug befindet. Die erste wurde dann mit der üblichen Standard-Antwort abgespeist. Dann habe ich darauf entsprechend geantwortet, dass ich das überhaupt nicht angemessen finde die Kunden in dieser Situation mit so einer automatisierten Mail abzufertigen. Darauf bekam ich dann die zweite Standard-Antwort, dass sie nicht mein Vertragspartner sind und ich das mit Wahl klären soll. Seitdem bin ich eigentlich so verärgert, dass ich mich schon nach Alternativen umschaue. Für mich ist das ein erster Vorgeschmack wie es läuft, wenn mal tatsächlich was mit dem Auto ist. Ich habe mit meiner Bestellung im Juni lange gezögert, da ich starke Zweifel an der Hilfe durch MG hatte, wenn mal Probleme auftreten. Das habe ich denen auch genau so in der Mail geschrieben. Doch anstatt Vertrauen in die Marke aufzubauen kommt dann sowas.
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Für mich ist das ein erster Vorgeschmack wie es läuft, wenn mal tatsächlich was mit dem Auto ist. Ich habe mit meiner Bestellung im Juni lange gezögert, da ich starke Zweifel an der Hilfe durch MG hatte, wenn mal Probleme auftreten. Das habe ich denen auch genau so in der Mail geschrieben. Doch anstatt Vertrauen in die Marke aufzubauen kommt dann sowas.
...naja ehrlich gesagt hat man das schon im Vorfeld lesen können, MG hat sich in dieser Hinsicht einen ziemlich miesen Ruf erarbeitet seit Bestehen in Deutschland, landet in einigen Umfragen ziemlich weit hinten, selbst Berichte im TV gab es schon deswegen. MGs werden über den Preis verkauft, ggf. über Preis-/Leistung - für sehr guten Service, sehr gute Qualität etc. ist MG nicht bekannt... - da ist noch Luft nach oben, die Chance, dass es noch mieser wird ist klein.
Die Preise kann MG nur dann anziehen wenn eben auch der Rest passt - sprich Langzeitqualität, guter Werkstattservice etc. - ein Musterbeispiel wie es laufen kann ist z.B. Toyota, die mussten sich ihren Ruf auch erstmal erarbeiten, können nun aber ziemlich ambitionierte Preise verlangen... -
Ich glaube MG weiß das die ihre Autos los werden, egal ob jetzt ein paar Kunden sauer sind. Mein Auto wird wahrscheinlich auch nicht irgendwo auf mich warten, vielleicht ist es auch schon auf der Straße unterwegs 🤷🏻♂️😄 ich hatte ja mal die Hoffnung, dass vielleicht über einen anderen Händler ausgeliefert wird aber ich denke der Aufwand ist MG zu groß
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Hab eben in Köln Porz angerufen. Briefe können angeblich wieder ausgelöst werden seit letzter Woche. Er hat die Verzögerungen auf MG geschoben, weil die angeblich ziemliche Lieferprobleme hätten. Mein Verkäufer bei dem ich damals bestellt habe kann irgendwie nicht mehr bei MG ins System gucken. Anscheinend ist jetzt ein anderer dafür zuständig. Keine Ahnung warum. Der soll mich gleich zurückrufen. Mal schaun ob das passiert.
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Hab eben in Köln Porz angerufen. Briefe können angeblich wieder ausgelöst werden seit letzter Woche. Er hat die Verzögerungen auf MG geschoben, weil die angeblich ziemliche Lieferprobleme hätten. Mein Verkäufer bei dem ich damals bestellt habe kann irgendwie nicht mehr bei MG ins System gucken. Anscheinend ist jetzt ein anderer dafür zuständig. Keine Ahnung warum. Der soll mich gleich zurückrufen. Mal schaun ob das passiert.
ggf. HILFE für alle... ?
Das klingt tatsächlich nach einer interessanten Entwicklung! 👍
Vielen Dank für die Information. Falls der angekündigte Rückruf aus Köln-Porz erfolgt, wäre es klasse, wenn du noch ein paar konkrete Punkte klären könntest. Das würde sicherlich vielen der betroffenen Wahl-Kunden weiterhelfen.
Insbesondere wären folgende Fragen interessant - vielleicht kannst du diese ja in Dein TEL-Gespräch mit nutzen - wäre toll:
1. Welche Fahrzeugbriefe können seit letzter Woche wieder ausgelöst werden? Handelt es sich tatsächlich um Zulassungsbescheinigungen Teil II für bereits bestellte MG-Fahrzeuge oder um eine allgemeine Aussage zur Freigabe von Fahrzeugpapieren?
2. Wer hat die Freigabe erteilt? MG Motor Deutschland, die Wahl-Gruppe bzw. deren Geschäftsleitung oder eine andere Stelle im Rahmen des Eigenverwaltungsverfahrens?
3. Für welche Kunden gilt das? Ausschließlich Leasing- und Finanzierungsfahrzeuge oder ausdrücklich auch noch unbezahlte Barkauf-Bestellungen wie unsere MG4 Urban?
4. Sind die Fahrzeugbriefe tatsächlich bereits angefordert bzw. an Wahl versendet worden, oder besteht seit letzter Woche lediglich wieder die technische Möglichkeit dazu?
5. Bedeutet die Freigabe auch, dass die betreffenden Fahrzeuge jetzt zugelassen und ausgeliefert werden können? Oder gibt es dafür noch weitere Voraussetzungen?
6. SEHR WICHTIG: Wer kann diese Information verbindlich bestätigen? Gibt es einen zuständigen Filialleiter oder Ansprechpartner bei Wahl Köln-Porz, der hierzu eine schriftliche Auskunft geben kann?
Am hilfreichsten wäre natürlich eine kurze schriftliche Bestätigung durch Wahl, idealerweise mit Angabe, seit wann und für welche Kundengruppen die Freigabe gilt.
Falls das nicht möglich ist, wären auch der Name bzw. die Funktion des Ansprechpartners und die möglichst genaue telefonische Aussage schon hilfreich, damit andere betroffene Kunden gezielt bei ihrer jeweiligen Wahl-Filiale nachfragen können.
Mir geht es ausdrücklich nicht darum, deine Information infrage zu stellen. Im Gegenteil: Wenn sich das bestätigt, wäre das endlich einmal eine konkrete positive Entwicklung für viele wartende Kunden.
Vielen Dank, wenn du uns nach dem Rückruf auf dem Laufenden hältst! 👍
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Bisher kein Rückruf. Ich rechne ehrlich gesagt auch nicht damit. Wenn sich bis heute Mittag nix tut, dann gehe ich denen wieder aufn Sack. Ich kann nur jedem raten aktiv auch bei euren Verkäufern anzurufen. Die sollten ja theoretisch alle auf gleichem Stand sein und ähnliche Aussagen tätigen.
Ich vermute, dass er keinen Zugriff mehr auf das System von MG hat, könnte mit der Insolvenz zu tun haben. Ggf. haben sie Wahl davon abgeschnitten, damit die nichts mehr neu bestellen oder umdisponieren können. Wahrscheinlich hat da nur noch einer der Insolvenzverwalter Zugriff. Ist aber reine Spekulation meinerseits. Ich weiß es nicht.
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Habe heute nachgefragt. Habe eine Mail bekommen, dass bis jetzt keine Liste gekommen ist.
Keine Fahrzeuge ausgelöst werden.
